Перед лицом коронавируса: как украинские техно-компании живут в условиях карантина

Карантин и пандемия коронавируса застала украинский бизнес врасплох. Больше всех готовыми к таким событиям оказались технологические компании, которые с одной стороны были больше привычны к удаленной работе, а с другой стороны - имели множество ньюансов, которые нужно учитывать, работая в таких условиях.

Liga.Tech решила спросить у украинских технологических компаний как они переживают карантин и с какими трудностями столкнулись.

Мобильщики: занимаются йогой, подписывают документы онлайн и хотят ездить по стране

Большинство из 3500 сотрудников Киевстара работают дистанционно, заходя во внутренние сети через VPN. Используют облачный офис Windows 365, встречи собирают через Microsoft Teams и Skype. Документы согласовывают и подписывают онлайн.

На рабочих местах остаются сотрудники, которые обеспечивают штатную работу компании — поддерживают работу сети и напрямую контактируют с абонентами в магазинах и контакт-центрах.

В Vodafone все также стандартно: большинство сотрудников на удаленке, данные — в облаке, а все переговоры — в Skype. Говорят, все быстро привыкли, так как сотрудники и раньше имели право работать удалённо до 6 дней в месяц.

Часть сотрудников из контактных центров перевели на диджитал. Теперь клиенты переписываются с оператором вместо звонков. Оцифровали даже йогу — две группы сотрудников теперь занимаются ею через видеосвязь Zoom.

В lifecell также работают удаленно, но озадачились более серьезными проблемами. В компании отмечают, что госорганы должны разрешить сотрудникам операторов ездить по стране, чтобы обслуживать телеком-сети. Также в операторе опасаются, что в случае долгосрочного карантина могут произойти задержки с поставками оборудования.

В Укртелекоме закрыли центры обслуживания. Все вопросы решают по телефону и электронным каналам, значительная часть сотрудников переведена на удаленную работу. Провайдер продолжает выполнять технические работы на социально важных объектах — больницы,  аптеки продуктовые объекты а также инфраструктурные объекты. В квартиры абонентов сотрудники не заходят.

Сервисные IТ-компании: переносят оборудование сотрудникам на дом и опасаются кражи информации

95% специалистов крупнейшей украинской IT-компании Epam с понедельника перешли на удаленку. 10-15% техники перевезли сотрудникам домой — к этому готовились заранее.

В офисах продолжает работать часть специалистов технических и административных служб для обеспечения удаленной работы, а также единицы программистов, у которых нет возможности организовать рабочее место дома. Вскоре эти службы перейдут на режим дежурств.

Среди инструментов, которые используют для организации рабочего процесса: Jira — ПО для проектного менеджмента, Time — система трекинга рабочего времени, Delivery health monitor — система трекинга состояния проектов, Radar — система репортинга и трекинга ресурсов, Telescope — база данных и аналитическая платформа компании, MS Teams — для ведения проектов и коммуникации.

Во второй по величине IT-компании Украины SoftServe еще несколько лет назад начали внедрять подход «anywhere, any device». Это сильно помогло при переводе около 8000 специалистов на удаленку. В компании практикуют удаленную техподдержку для устройств сотрудников, также работает система централизованного управления компьютерами.

Но в компании признают: все равно остались моменты, которые следует доработать. Так, пришлось технически и юридически проработать вопрос, чтобы сотрудники могли забирать необходимую технику домой.

Сместился фокус компании и в вопросе безопасности. Если раньше он был на защите периметров офисов, то сейчас периметр поделился на много более мелких: мобильные устройства, облачные сервисы и платформы. Компания должна быть уверена, что интеллектуальная собственность её и клиентов защищена должным образом.

“В условиях пандемии участились случаи фишинговых атак, когда людям подвидом аналитики по коронавирусу или другой информации присылают ссылки на сайты для кражи конфиденциальных данных”, — отмечают в SoftServe.

В Luxoft сейчас в удаленном режиме работают более 60% специалистов (всего их в компании более 3600). Все процессы переводят в онлайн, а для вопросов создали горячую линию.

В Sigma Software большинство людей перешли на удаленный вариант работы. Компания помогает перевезти рабочую технику тем, кому это необходимо. А офисы компании остаются открытыми 24/7, если возникает потребность поработать оттуда.

В IT-компании Astound Commerce также перевели всех на удаленку и разрешили взять всю нужную технику из офиса. В разных офисах компании работают до 10% специалистов.

Продуктовые IT- компании и стартапы: производство не останавливают и дают сотрудникам по ноутбуку

В продуктовой IT-компании Genesis каждый сотрудник имеет рабочий ноутбук, на котором он может работать откуда угодно. Самыми популярными инструментами для общей организации работы стали Slack, Discord и Telegram.

Для текстовых стендап-встреч используют GeekBot в Slack. Также пользуются чатами и группами в Telegram. В компании ожидают, что по окончании карантина, даже если он затянется, не возникнет глобальных проблем — все удастся минимизировать.

В украинском стартапе Ajax systems, который уже стал одним самых известных производителей охранных систем в мире, перестраивают процессы, чтобы сохранить коллектив и производство:

  • тестируют удаленную работу с некоторыми командами;

  • организовывают транспорт для сотрудников: краткосрочная аренда автомобиля коллег, дополнительные автобусы-развозки по 5 маршрутам; 

  • сотрудников старше 50 лет переводят на удаленку с сохранением зарплаты;

  • на входе в офис стоит камера, измеряющая температуру сотрудников.

  • Останавливать производство, на нужды которого работает тысяча человек, компания не планирует.

    “Мы сейчас сфокусированы на том, чтобы сделать все запланированное. И следим, как ситуация развивается дальше. Рынков много, везде разная ситуация. Будем выруливать”, — говорит директор по маркетингу компании Валентин Гриценко.

    В сервисе MEGOGO перевели на удаленку всех, кого возможно. Части сотрудников помогли оборудовать рабочие места дома. “Все операционные процессы работают почти как и раньше”, — рапортуют в компании.

    В компании EVO также переводят максимум специалистов на удаленку. Так как не у всех команд есть опыт удаленной работы, в компании подготовили для лидеров инструкции, как поддерживать эмоциональную связь с командой и оставаться эффективными. 

    Вопросы сотрудников по коронавирусу, планам и действиям компании обсудили на public talk с соучредителем EVO. Так в компании поддерживают атмосферу честности и открытости.

    Начеку и украинский офис Google.

     «Как и многие другие компании, мы рекомендуем нашим сотрудникам в ряде офисов, в том числе в Украине, работать из дома,»  – отметил директор по бизнес-операциям Google в Восточной Европе Дмитрий Шоломко.

    Телеканалы: снимают телешоу без зрителей и переносят Осадчую на осень

    1+1 media перевела на удаленный режим работы сотрудников, которые не вовлечены непосредственно в обеспечение эфира, вещании телеканалов и новостей, ТВ-производстве. Для тех, кто будет работать из офисов, созданы специальные санитарные условия.

    Карантинные мероприятия коснулись и телешоу. Ток-шоу "Право на владу" впервые будут снимать без зрителей в зале. Телесъемку концерта "Вечер премьер с Екатериной Осадчей" перенесли на осень.

    Съемки “Лиги Смеха”, запланированные на 13-15 марта, перенесли на 6-8 апреля. Съемки новой программы "Вечерний квартал" состоятся в "Дворце Украина" в запланированные даты без зрителей.

    В StarLightMedia решили кардинально ограничить количество участников студийных программ, которые производятся прямо сейчас. Медиагруппа меняет технологический цикл производства студийных программ с участием зрителей, отказываясь от их привлечения во всех программах, где это возможно, или же кардинально сокращая их количество в соответствии с распоряжениями властей.

    В медиагруппе Украина на удаленку перевели всех сотрудников, которые не участвуют в непрерывных производственных процессах

    Все премьерные выпуски будут выходить в формате без зрителей или с минимальным их количеством, которое будет соответствовать нормам, введенным государственными и местными органами власти. Пока же будут транслироваться программы со зрителями в студиях, произведенные еще до введения карантина в стране.

    Еще по теме
    Tech-итоги: 4G от Зеленского, бесплатный интернет и Libra 23.06.2019Операторы хотят блокировать “серые” телефоны. К чему готовиться? 21.06.2019lifecell блокирует звонки с домашних номеров - Укртелеком 14.06.2019

    Источник: ЛIГА.Новости
    Секреты Успешной Жизни
    Лучшее приложение для саморазвития!
    Набор полезных статей способных изменить жизнь!

    Читайте также:


    Смерть в Черновцах зараженной коронавирусом молодой мамы: появились фото и новые детали

    Смерть в Черновцах зараженной коронавирусом молодой мамы: появились фото и новые детали

    Появились новые подробности смерти 33-летней Татьяны В. (девичья фамилия Пацалюк), которая была заражена коронавирусом. Как говорит мать женщины Татьяна Пацалюк, врачи отказывались оказывать ей помощь.

    19/03/2020 08:37 Апостроф Читать дальше

    В Украине зафиксировали два новых случая коронавируса

    В Украине зафиксировали два новых случая коронавируса

    Центр общественного здоровья сообщил о двух новых лабораторно подтвержденных случая заражения коронавирусом COVID-19 в Украине. Соответствующее уведомление было размещено на официальной странице ЦОС в Facebook ...

    19/03/2020 08:37 Хвиля Читать дальше




    В Китае рассказали, когда Ухань очистится от коронавируса

    В Китае рассказали, когда Ухань очистится от коронавируса

    После того, как блокада города будет ослаблена, власти все еще должны строго выполнять действия, направленные на контроль над вирусом. Город Ухань, считающийся эпицентром распространения коронавируса Covid-19...

    19/03/2020 08:18 РБК-Україна Читать дальше

    Коронавирус в Украине: появились подробности о новых зараженных

    Коронавирус в Украине: появились подробности о новых зараженных

    В Украине зафиксированы два новых случая заражения коронавирусом. Коронавирус в Украине продолжает заражать людей. Так, на утро 19 марта зафиксировано уже 16 случаев инфицирования COVID-19.

    19/03/2020 08:18 Styler Читать дальше

    Китай предоставит Украине экстренную гуманитарную помощь для борьбы с коронавирусом, — Шмыгаль

    Китай предоставит Украине экстренную гуманитарную помощь для борьбы с коронавирусом, — Шмыгаль

    Премьер-министр украины Денис Шмыгаль рассказал подробности встречи с послом Китая в Украине. Об этом Шмыгаль поделился в официальном Telegram-канале.

    19/03/2020 08:16 Хвиля Читать дальше